记者在腾讯QQ软件中查到了相关的责任条款,其中有一条为:“使用本软件产品由用户自己承担风险,在适用法律允许的最大范围内,腾讯公司在任何情况下不就因使用或不能使用本软件产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使已事先被告知该损害发生的可能性。”
该条款中,腾讯公司把自己的责任推得一干二净,虽然腾讯QQ从一定意义上来说是免费软件,但其有大量收费用户,这些收费用户也同样不得不接受这样的服务条款。
腾讯公司的另一条款中这样说明:用户须明白,使用本软件产品涉及Internet服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户须承担以上风险,本公司不作担保。对因此导致用户不能发送和接受阅读消息、或接发错消息,公司不承担任何责任。